通过调查走访,我们发现目前蚌埠市场上有不少黑搬家公司,经过调查发现对黑搬家公司的投诉集中在九个方面:
一、搬运过程中发现搬家公司转包其他公司代为搬运;
二、在网上冒充正牌搬家公司招揽生意,发生问题后拒不承担责任;
三、不能在约定时间到消费者家里;
四、以与实际搬运的物品不符、搬运成本增加等理由,临时要求加钱;
五、搬运过程中丢失物品或物品被替换;
六、搬运过程中损坏家具、家用电器等物品;
七、部分搬家公司同时提供安装空调服务,但安装不规范,导致空调无法正常使用,甚至出现安全隐患;
八、工人服务态度不好,不断索要其他费用。
请大家注意,大型的正规搬家公司在定好时间和价格过后,一般不会有变更,而且大型搬家公司的工人一般是长期合同制的固定工人。安全性和服务性上会有很大差距,空调等家电的拆装会有质保。消费者要擦亮眼睛,搬家不要图便宜,因为后期付出的代价可能会更高。